La SNCF a convié des associations d'usagers à Chalon-sur-Saône et Sens le 29 septembre et le 13 octobre 2011.

A l'issue de ces réunions le Président de la Fnaut Bourgogne a adressé à la Direction Régionale Bourgogne Franche Comté de la SNCF les points suivants sont mis en relief, essentiels pour les usagers :  

• Le départ à l’heure des trains du matin quelle que soit la gare origine.
• Etudier les crochets courts des roulements du matériel ainsi que ceux du personnel, à fortiori en période hivernale. Garder des « bulles d’oxygène » dans les roulements afin de faire face aux aléas même minimes. Pour les usagers, la suppression d’une circulation n’est pas l ‘équivalent « d’une bulle d’oxygène ». La mise en place d’une rame corail de réserve à Dijon doit être opérationnelle à tout instant.
• Mettre en place les mesures hivernales dans une organisation appropriée (mettre ce qu’il faut, où il faut, quand il faut). A noter que l’hiver dernier, les mesures prises avaient permis de mieux gérer cette période. 
• Lors des travaux d’infrastructure, dans le cas de substitution routière, mettre en place des « gilets rouges » pour l’accompagnement et l’information des usagers aux points de changement modaux. 

La FNAUT Bourgogne apprécie les efforts déployés par le personnel de la SNCF pour améliorer la qualité du service TER en 2011 (ponctualité notamment) et elle souhaite que le service du 11 décembre prochain (cadencement et premières liaisons TGV Rhin-Rhône) soit marqué du sceau de la qualité prouvant ainsi l’excellence ferroviaire.

L'opération " Au travail sans ma voiture" proposera les 19 et 20 septembre à tous ceux qui le souhaitent d'abandonner leur voiture individuelle pour venir autrement au travail : train, bus, marche, co-voiturage,vélo,etc)